Sebagai persiapan untuk tahun depan, kami telah menemukan beberapa Tren Perhotelan terbaik yang dapat membantu bisnis dan merek Anda menyediakan apa yang dicari tamu Anda. Apakah Anda mengikuti tren baru ini di industri perhotelan?
1. Keberlanjutan & Ekowisata
Saat ini, praktik ramah lingkungan menjadi norma dalam industri perhotelan. Orang-orang kini mengharapkannya. Penyedia akomodasi kini mulai mempertimbangkan dampak lingkungan terhadap segala sesuatu yang mereka gunakan; mulai dari sedotan plastik hingga kebutuhan lampu yang mati secara otomatis begitu tamu meninggalkan kamarnya. Ada orang-orang yang mengambil berbagai inisiatif untuk mengurangi jejak karbon mereka. Akan ada peningkatan jumlah wisatawan yang akan mencari hotel yang mengikuti jalur yang sama. Hotel, untuk bersiap-siap, harus memikirkan cara untuk menjadi senetral mungkin terhadap karbon.
2. Desain minimalis dan alami
Dari Shanghai hingga Siprus, tampilan minimalis secara bertahap menjadi hal yang lumrah dalam dunia akomodasi. Garis-garis yang rapi dan tidak berantakan menciptakan rasa tenang dan memberikan kesan keindahan yang begitu mendalam sehingga tamu Anda tidak akan ingin pergi lagi. Singkirkan wallpaper untuk dinding yang seharusnya dicat, dan jangan lupa untuk menambahkan tanaman!
Ini semua tentang melarikan diri dari hutan beton tempat kita semua tinggal. Ini adalah cara untuk bersatu kembali dengan alam dan merasakan keindahannya.
Mengambil langkah ekstra untuk tamu Anda akan meningkatkan kunjungan berulang dan membuat hotel Anda mendapat ulasan yang lebih baik secara daring.
3. Perubahan pada makanan dan minuman
Di masa lalu, sebagian besar industri perhotelan terdiri dari restoran cepat saji dan bar yang menjual minuman beralkohol manis. Namun, telah terjadi pergeseran budaya, dengan orang-orang menjadi lebih sadar akan apa yang mereka konsumsi ke dalam tubuh mereka, yang mengarah pada tren makanan dan minuman sehat.
Bagi restoran, hal ini berarti perlu memperbarui menu dengan pilihan yang lebih sehat, termasuk pilihan bebas gluten, bebas susu, rendah lemak, vegetarian, vegan, dan organik. Namun, tren baru dalam Industri perhotelan untuk makanan dan minuman sehat meluas ke hotel, layanan katering, dan bahkan liburan, dengan pilihan layanan kamar yang lebih sehat, serta minuman sehat yang dijual di balik bar.
4. Teknologi Cerdas
Konektivitas antar platform dan perangkat kini menjadi semakin penting bagi para tamu. Sistem Pemesanan Hotel sangat penting bagi setiap penyedia akomodasi. Sistem ini membuat pemesanan menjadi mudah bagi tamu Anda sekaligus membuat staf Anda lebih efisien dalam mengelola waktu mereka.
Sistem Pemesanan Hotel yang melacak setiap reservasi dan semua detail terkait yang Anda butuhkan. Ini akan memberi Anda semua informasi untuk lebih memahami tamu Anda, preferensi mereka, dan pengingkatan apa yang paling banyak Anda jual. Mesin Pemesanan Langsung STAAH adalah contoh utama dari teknologi ini. Memiliki widget WatchMyRate yang dapat menampilkan Tarif langsung dari lima saluran berbeda, yang dapat dilihat oleh semua pengunjung Anda.
Chatbot, robot, dan bentuk kecerdasan buatan lainnya menyediakan informasi sesuai permintaan dan rekomendasi yang dipersonalisasi bagi pengguna. Teknologi pengenalan wajah untuk membuka pintu (terkadang secara harfiah) ke layanan yang menghemat waktu, sementara kamar hotel cerdas yang dilengkapi dengan konektivitas Internet of Things memungkinkan tamu untuk menyesuaikan pengalaman mereka dengan aplikasi atau suara mereka.
Ada begitu banyak potensi untuk mengubah industri dengan cara yang belum pernah kita bayangkan.
5. Personalisasi untuk Tamu yang Menginap Kembali
Tidak ada yang lebih baik daripada mendapatkan layanan atau produk yang dipersonalisasi di hotel favorit Anda. Hotel-hotel kini lebih mengutamakan loyalitas untuk menarik pelanggan.
Personalisasi dapat diterapkan dalam berbagai cara. Di hotel, misalnya, pelanggan yang menginap kembali dapat secara otomatis diberikan layanan yang sama seperti saat mereka menginap terakhir kali, sementara mereka juga dapat disambut secara personal oleh staf saat kedatangan, menggunakan teknologi GPS dan data pemesanan. Selain itu, dengan maraknya perangkat cerdas, tamu hotel juga dapat menggunakan perangkat dan akun mereka sendiri di platform hiburan.
Jika hotel Anda menggunakan tren terbaru lainnya yang mungkin kami lewatkan, silakan kirim email kepada kami di marketing@staah.com.
