STAAH, perusahaan teknologi terkemuka yang membantu para pelaku bisnis perhotelan mewujudkan potensi pendapatan penuh mereka, telah meluncurkan daftar saluran distribusi yang menghasilkan pendapatan pemesanan tertinggi bagi hotel-hotel di destinasi wisata utama di seluruh Asia Tenggara, termasuk Malaysia, Vietnam, Singapura, Indonesia, Thailand, dan Filipina, selama setahun terakhir.
Daftar saluran distribusi utama STAAH didasarkan pada reservasi hotel yang telah melewati jaringan pengelola saluran yang terdiri lebih dari 500 integrasi di seluruh dunia.
Menegaskan kembali pentingnya strategi distribusi hotel yang beragam, daftar tersebut sekali lagi menampilkan berbagai saluran konsumen B2B dan rumah tangga – mulai dari OTA hingga situs web hotel, pedagang grosir, dan sistem distribusi global. Dengan jangkauan dan anggaran yang tak tertandingi, OTA terus mendominasi dengan mempengaruhi setiap tahap perencanaan dan pemesanan perjalanan.
Di Malaysia, Agoda, Booking.com, Trip.com, Tiket, dan Traveloka menempati lima posisi teratas. Pemesanan langsung melalui situs web hotel melambat di kawasan tersebut, turun dua peringkat. Expedia dan Hotelbeds tetap menjadi yang teratas sementara Klook yang berbasis di Hong Kong muncul pertama kali di daftar 10 teratas. STAAH GDS mempertahankan posisi nomor 9 di daftar 10 teratas, menegaskan kembali kinerjanya yang konsisten dan dapat diandalkan.
Agoda, Booking.com, dan Trip.com adalah situs distribusi yang paling diminati di Vietnam pada tahun 2024. OTA niche seperti MG Group dan DidaTravel juga masuk ke dalam daftar situs teratas di Vietnam bersama dengan Expedia, Tiket, Hotelbeds, dan pemesanan langsung melalui STAAH SwiftBook di situs web hotel. Vietnam merupakan salah satu pasar terbaru yang dimasuki STAAH.
Di Singapura, Agoda, Booking.com, Trip.com, Expedia, dan Traveloka menduduki lima posisi teratas. Tiket turun dua peringkat ke posisi delapan dan Hotelbeds mempertahankan peringkat sembilan. Klook juga masuk dalam daftar teratas STAAH untuk Singapura, dengan peringkat 10. Pendatang baru lainnya dalam daftar situs teratas Singapura adalah STAAH GDS.
“Kita hidup di era baru tamu hotel – wisatawan yang lebih berkembang dalam hal perilaku dan preferensi pemesanan,” kata Michelle Yong, Kepala Regional, STAAH. “Data kami menyoroti keinginan pelaku bisnis perhotelan untuk menerapkan metode baru dan lama untuk menarik pelanggan ini, karena mereka mengejar strategi perdagangan hotel yang lebih holistik untuk menjual, memasarkan, mengelola, dan mengembangkan bisnis mereka.”
Traveloka menjadi yang teratas di Indonesia, diikuti oleh Booking.com dan Agoda. Wisatawan Indonesia terus menunjukkan loyalitas merek mereka dengan memesan langsung melalui situs web hotel, yang berada di posisi keempat dalam daftar situs teratas STAAH. Expedia, Trip.com, OTA MG Group lokal, dan STAAH GDS juga mempertahankan posisi dalam daftar tersebut. Hotelbeds dan Airbnb adalah pendatang baru di posisi sembilan dan sepuluh.
Di Thailand, Booking.com, Agoda, dan Expedia mempertahankan tiga posisi teratas mereka dibandingkan tahun lalu. Trip.com, Tiket, dan pemesanan langsung melalui situs web hotel menjadi yang terbaik – naik satu peringkat masing-masing. Tidak ada perubahan pada peringkat GoMMT di nomor sepuluh, meskipun Hotelbeds dan Traveloka sedikit terpukul di negara tersebut sambil mempertahankan peringkat di daftar situs teratas. Pendatang baru di daftar situs teratas Thailand adalah STAAH GDS.
Di Filipina, Agoda, Booking.com, dan Hotelbeds menduduki posisi teratas. OTA lokal mulai dikenal di negara ini dengan Klook yang berbasis di Hong Kong dan penyedia perjalanan B2B yang berbasis di Shenzhen, DidaTravel, yang masuk dalam daftar situs distribusi teratas Filipina untuk tahun 2024. Meskipun pemesanan langsung melalui STAAH SwiftBook turun beberapa peringkat ke nomor enam, mereka tetap mempertahankan posisinya di pasar.
Industri perhotelan dan perjalanan Asia Tenggara diproyeksikan akan mempertahankan tingkat pertumbuhan yang stabil, dan ini diharapkan akan terus berlanjut selama lima tahun ke depan. Thailand dan Singapura memimpin lonjakan tersebut sementara Malaysia dan Filipina melambat. Vietnam telah mengalami peningkatan popularitas yang dramatis sebagai tempat wisata dengan dominasi akomodasi mewah.
“Penyedia akomodasi yang terus mengadopsi strategi perdagangan daring yang lebih holistik, yang terdiri dari metode baru dan mapan, dapat berharap untuk meraup keuntungan dari proyeksi pertumbuhan perhotelan dan pariwisata di kawasan ini,” kata Prayoga Handayaprana, Kepala Regional – Indonesia, Thailand & Filipina, STAAH.