STAAH Blog
  • Home
  • MANAGEMENT
    • The Role of a Hotel Revenue Manager:…

      Why Every Hotel Needs a Channel Manager…

      Program Konsorsium Hotel: Bagaimana, Mengapa & Berapa…

      โปรแกรม Hotel Consortia: อย่างไร ทําไม และค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

      ตัวจัดการช่องทาง Channel Manager คืออะไร และทำไมผู้ให้บริการที่พักจึงจำเป็นต้องมี?

  • Marketing
    • Smart Hotel Distribution: What Every Hotelier Needs…

      The Ultimate Guide to Turning Negative Reviews…

      6 Social Media Trends Hoteliers Must Leverage…

      ไอเดียโพสต์โซเชียลมีเดียที่กําลังมาแรงสําหรับโรงแรมในปี 2025

      Xu Hướng Nội Dung Mạng Xã Hội…

  • Tips & Trends
    • What Is a Hotel Booking Engine and…

      Seamless Integrations: Enhancing Hotel Operations with Advanced…

      Smart Hotel Distribution: What Every Hotelier Needs…

      Maximizing Hotel Revenue: Advanced Channel Manager Strategies…

      The OTA Balancing Act: How a Channel…

  • News
    • Cloudbeds and STAAH partner to enhance channel…

      STAAH Achieves Prestigious Seamless Product Badge from…

      STAAH Product Updates You Can’t Miss –…

      Thoughtful Thursday – Reporting for Properties: Converting…

      Thoughtful Thursday – Matrix – Revenue Control…

  • Success Stories
    • Kenyan hospitality group’s smart switch to STAAH

      Bookings rise beyond expectations for boutique UK…

      The Komu Boosts Direct Revenue by 25%…

      Online Revenue Jumps 50% for Mangkuluhur Residences…

      23% more online bookings for Vivatel Kuala…

  • Resources
    • All BLAAH BLAAH @STAAH Connectivity News e-Books Events Podcast Quiz Testimonials Webinars

      Connect with Expedia – Expand Your Reach…

      Alexa+ could earn “top-of-the-funnel” spot in travel…

      STAAH & Hotelbeds: A Powerful Partnership Driving…

      STAAH’s new eBook to guide hoteliers through…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Captain Mihir Deepak…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Dia Mirza

      BLAAH BLAAH @STAAH with Avijit Arya and…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Mauro Risch

      Connect with Expedia – Expand Your Reach…

      Alexa+ could earn “top-of-the-funnel” spot in travel…

      STAAH & Hotelbeds: A Powerful Partnership Driving…

      EMPOWERING CHANNEL PARTNERS: THE POWER OF CONTENT…

      STAAH’s new eBook to guide hoteliers through…

      STAAH ReviewMinder Playbook

      STAAH GDS Playbook

      The Expert Guide to Drive More Direct…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Suwamana Wahyu Putra…

      BLAAH BLAAH @STAAH With Matthias Dybing And…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Vikramjit Singh and…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Suhail Kannampilly and…

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 17 January

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 10 January

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 20 December

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 13 December

      The Domain Hotel and Spa, Bahrain

      Pramana Experience (Indonesia)

      Merusaka Nusa Dua, Bali (Indonesia)

      Acappella Suite Hotel (Malaysia):

      From Search to Stay: Maximize your Visibility…

      STAAH Webinar: From Search to Stay: Maximize…

      STAAH Webinar: Manage Revenue Mastery: How to…

      STAAH Webinar: Manage Revenue Mastery: How to…

  • Free Demo
LATEST
The Role of a Hotel Revenue Manager: Responsibilities,...
Kenyan hospitality group’s smart switch to STAAH
What Is a Hotel Booking Engine and Why...
Bookings rise beyond expectations for boutique UK property
Seamless Integrations: Enhancing Hotel Operations with Advanced Channel...

STAAH Blog

  • Home
  • MANAGEMENT
    • The Role of a Hotel Revenue Manager:…

      Why Every Hotel Needs a Channel Manager…

      Program Konsorsium Hotel: Bagaimana, Mengapa & Berapa…

      โปรแกรม Hotel Consortia: อย่างไร ทําไม และค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

      ตัวจัดการช่องทาง Channel Manager คืออะไร และทำไมผู้ให้บริการที่พักจึงจำเป็นต้องมี?

  • Marketing
    • Smart Hotel Distribution: What Every Hotelier Needs…

      The Ultimate Guide to Turning Negative Reviews…

      6 Social Media Trends Hoteliers Must Leverage…

      ไอเดียโพสต์โซเชียลมีเดียที่กําลังมาแรงสําหรับโรงแรมในปี 2025

      Xu Hướng Nội Dung Mạng Xã Hội…

  • Tips & Trends
    • What Is a Hotel Booking Engine and…

      Seamless Integrations: Enhancing Hotel Operations with Advanced…

      Smart Hotel Distribution: What Every Hotelier Needs…

      Maximizing Hotel Revenue: Advanced Channel Manager Strategies…

      The OTA Balancing Act: How a Channel…

  • News
    • Cloudbeds and STAAH partner to enhance channel…

      STAAH Achieves Prestigious Seamless Product Badge from…

      STAAH Product Updates You Can’t Miss –…

      Thoughtful Thursday – Reporting for Properties: Converting…

      Thoughtful Thursday – Matrix – Revenue Control…

  • Success Stories
    • Kenyan hospitality group’s smart switch to STAAH

      Bookings rise beyond expectations for boutique UK…

      The Komu Boosts Direct Revenue by 25%…

      Online Revenue Jumps 50% for Mangkuluhur Residences…

      23% more online bookings for Vivatel Kuala…

  • Resources
    • All BLAAH BLAAH @STAAH Connectivity News e-Books Events Podcast Quiz Testimonials Webinars

      Connect with Expedia – Expand Your Reach…

      Alexa+ could earn “top-of-the-funnel” spot in travel…

      STAAH & Hotelbeds: A Powerful Partnership Driving…

      STAAH’s new eBook to guide hoteliers through…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Captain Mihir Deepak…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Dia Mirza

      BLAAH BLAAH @STAAH with Avijit Arya and…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Mauro Risch

      Connect with Expedia – Expand Your Reach…

      Alexa+ could earn “top-of-the-funnel” spot in travel…

      STAAH & Hotelbeds: A Powerful Partnership Driving…

      EMPOWERING CHANNEL PARTNERS: THE POWER OF CONTENT…

      STAAH’s new eBook to guide hoteliers through…

      STAAH ReviewMinder Playbook

      STAAH GDS Playbook

      The Expert Guide to Drive More Direct…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Suwamana Wahyu Putra…

      BLAAH BLAAH @STAAH With Matthias Dybing And…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Vikramjit Singh and…

      BLAAH BLAAH @STAAH with Suhail Kannampilly and…

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 17 January

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 10 January

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 20 December

      STAAH Weekly Hospitality Quiz: 13 December

      The Domain Hotel and Spa, Bahrain

      Pramana Experience (Indonesia)

      Merusaka Nusa Dua, Bali (Indonesia)

      Acappella Suite Hotel (Malaysia):

      From Search to Stay: Maximize your Visibility…

      STAAH Webinar: From Search to Stay: Maximize…

      STAAH Webinar: Manage Revenue Mastery: How to…

      STAAH Webinar: Manage Revenue Mastery: How to…

  • Free Demo

Dari Sleepy Stays menjadi Super Stays: Cara Mengubah Hotel Anda Menjadi Daya Tarik Tamu

23 December 2024
Attract More Hotel Guests

Para tamu saat ini mencari lebih dari sekadar tempat untuk tidur—mereka mendambakan pengalaman unik dan tak terlupakan. Dari hotel butik hingga jaringan hotel besar, permintaan untuk menginap yang berfokus pada tamu terus meningkat.


7 Tips Ahli untuk Meningkatkan Pemesanan Hotel & Menciptakan Pengalaman Menginap yang Menyenangkan

1) Buat Pengalaman Pemesanan yang Mudah

Pengalaman pemesanan yang mudah sangat penting untuk memberikan kesan pertama yang baik dan mengurangi pembatalan pemesanan. Faktanya, 57% pemesanan daring dibatalkan karena proses pemesanan yang rumit. Mesin pemesanan yang canggih seperti STAAH menawarkan platform yang responsif dan lancar, yang memungkinkan tamu untuk memesan dengan cepat dan mudah. ​​Dengan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna, Anda memberikan kemudahan yang diharapkan tamu, yang akan menciptakan pengalaman luar biasa sejak awal.

2) Personalisasi Perjalanan Tamu

Sentuhan personal membuat tamu merasa dihargai dan disambut. Dengan menggunakan data tamu untuk menawarkan fasilitas yang disesuaikan, diskon khusus, atau pengalaman eksklusif, Anda menciptakan pengalaman menginap yang berkesan yang meningkatkan kemungkinan kunjungan berulang.

Tips: Gunakan pengelola saluran yang canggih untuk mengumpulkan data tamu dan membuat kampanye bertarget yang membuat mereka mau datang kembali. CRM yang terintegrasi dengan mesin pemesanan Anda dapat membuat proses ini berjalan lancar.

Hotel guest experience

3) Tingkatkan Teknologi Tamu-Tamu Anda

Pelancong masa kini mengharapkan kemudahan yang bisa diakses dengan mudah. Layanan check-in melalui ponsel, kunci kamar digital, dan layanan pramutamu melalui tablet di kamar dapat meningkatkan pengalaman menginap, menambah kemudahan dan efisiensi bagi pengalaman tamu Anda.

Misalnya: Aplikasi pada Marriott International memungkinkan tamu untuk check-in, membuka kunci kamar mereka dengan kunci ponsel, dan membuat permintaan khusus melalui aplikasi, yang secara signifikan meningkatkan kepuasan tamu.

4) Tingkatkan Dekorasi & Kenyamanan Kamar

Pembaruan desain kecil, seperti karya seni unik, tempat tidur mewah, atau fasilitas kamar mandi yang ditingkatkan, dapat membuat kamar Anda terasa lebih seperti sebuah pengalaman, bukan sekadar tempat untuk tidur. Para tamu memperhatikan upaya ekstra dalam hal kenyamanan dan estetika, yang dapat meninggalkan kesan mendalam.

Tips: Gunakan umpan balik tamu untuk terus menyempurnakan fitur kamar dan memahami apa yang paling dihargai oleh tamu. Ulasan yang menyebutkan dekorasi kamar, kenyamanan, atau kebersihan dapat menjadi panduan untuk memprioritaskan pembaruan.

5) Rangkullah Keberlanjutan

Wisatawan masa kini lebih peduli lingkungan daripada sebelumnya, dan sering memilih akomodasi yang sejalan dengan nilai-nilai mereka. Mengurangi penggunaan plastik, menerapkan pencahayaan hemat energi, dan menawarkan fasilitas ramah lingkungan menunjukkan kepada tamu bahwa Anda peduli terhadap lingkungan, dan hal ini dapat sangat dirasakan oleh mereka.

Misalnya: Accor Hotels meluncurkan inisiatif Planet 21, yang berkomitmen pada perhotelan berkelanjutan dengan menerapkan praktik-praktik seperti mengurangi penggunaan air dan menawarkan fasilitas ramah lingkungan.

Hotel guest engagement

6) Gunakan Strategi Penetapan Harga Dinamis

Penetapan harga yang strategis berdasarkan permintaan dapat membantu menarik tamu yang mencari nilai tambah tanpa mengorbankan pendapatan mereka. Menyesuaikan harga untuk memenuhi permintaan pasar sekaligus menawarkan tarif yang kompetitif selama musim liburan dapat mendorong okupansi dan profitabilitas.

Harus Dibaca: Cara meningkatkan pemesanan dan pendapatan hotel dengan usaha minimal

7) Dorong Ulasan Positif

Ulasan memainkan peran penting dalam menarik tamu baru dan membangun kredibilitas. Dengan mendorong tamu untuk berbagi pengalaman mereka dan menampilkannya di situs atau media sosial Anda, Anda meningkatkan kepercayaan dan daya tarik. ReviewMinder dari STAAH membantu Anda mengelola dan menanggapi umpan balik dengan mudah, menjaga kepuasan tetap tinggi dan loyalitas tetap kuat.

According to TripAdvisor, 81% of travelers rely on reviews before booking.Tips: Gunakan email tindak lanjut otomatis setelah check-out untuk meminta peninjauan. Tamu cenderung memberikan umpan balik jika diminta segera setelah mereka menginap.

Mengubah properti Anda dari “sleepy stay” menjadi “super stay” berarti berfokus pada setiap langkah perjalanan tamu. Dari interaksi pertama saat pemesanan hingga check-out terakhir, strategi ini dapat membantu hotel Anda menonjol, menarik tamu baru, dan mengubah pengunjung lama menjadi tamu setia.

Booking engine

Dari Sleepy Stays menjadi Super Stays: Cara Mengubah Hotel Anda Menjadi Daya Tarik Tamu was last modified: February 26th, 2025 by Nashi Dasgupta

Related Articles

Commission-free direct bookings – a boon to...

Must Have Software For Hotels Improve Operations...

The One Gadget You Always Take When...

How to be present for your guests...

STAAH Products

Channel Manager
Booking Engine
Instantsite Website
Gift Voucher Engine
Review Minder


QUICK LINKS
  • About
  • Blog
  • News
  • Resellers
  • Careers
  • Contact Us
  • Login
  • Help Centre
  • Refer a friend, get NZ $300
PRODUCTS
  • Channel Manager
  • Booking Engine
  • ReviewMinder
  • Vouchers
  • Global Distribution Systems (GDS)
  • InstantWebsite
Solutions
  • Independent Properties
  • Group Properties
INTEGRATIONS
  • All Integrations
  • OTAs
  • PMS
  • Wholesalers
  • PG
  • GDS
  • Metasearch Engines
  • Booking Engines & Conversion Drivers
  • Upselling, CRM & Marketing Partners
  • Su API
CONTACT

Sales Enquiries:
sales@staah.com

Customer Support:
support@staah.com

Billing:
accounts@staah.com

Careers:
people@staah.com

STAAH Limited. 2025 © All Rights Reserved. | Support | Terms | Cookie Policy | Privacy Policy