STAAH, perusahaan teknologi terkemuka yang membantu para pelaku bisnis perhotelan membuka potensi pendapatan penuh mereka, ia telah mengungkapkan daftar situs distribusi yang membawa jumlah pemesanan terbanyak ke hotel-hotel sepanjang tahun lalu.
Daftar ini berdasarkan pemesanan hotel yang melalui pengelola situs STAAH di seluruh jaringan lebih dari 500 integrasi di seluruh dunia.
Menegaskan kembali nilai dari memiliki strategi distribusi hotel yang terdiversifikasi, daftar situs pemesanan dengan kinerja terbaik untuk berbagai wilayah menampilkan berbagai saluran B2B dan konsumen rumah tangga – mulai dari OTA hingga situs web hotel, grosir, dan sistem distribusi global.
“Data kami menyoroti kesiapan para pelaku bisnis perhotelan untuk mengadopsi metode baru maupun yang sudah terbukti guna menarik tamu modern, saat mereka mengejar strategi perdagangan hotel yang lebih holistik untuk menjual, memasarkan, mengelola, dan mengembangkan bisnis mereka,” kata Tarun Joukani, Direktur, STAAH.
Sorotan situs distribusi teratas di berbagai wilayah meliputi:
- Dominasi OTA yang terus berlanjut, mempengaruhi setiap tahap perencanaan dan pemesanan perjalanan. Raksasa global, termasuk Booking.com, Expedia, dan Agoda, berada di peringkat tinggi. OTA yang kuat secara regional dan niche seperti GoMMT di India dan Sri Lanka, Traveloka dan Tiket.com di Asia Tenggara, serta Pitchup.com di Inggris juga masuk dalam daftar teratas. Trip.com juga mencatatkan peningkatan di berbagai wilayah, begitu pula dengan bank tempat tidur terkemuka, Hotelbeds. Airbnb terus muncul dalam daftar 10 teratas, meskipun peringkatnya turun di berbagai wilayah.
- Pemesanan langsung melalui STAAH SwiftBook semakin mendekati posisi teratas, menduduki peringkat dua di Selandia Baru, peringkat empat di India dan Inggris. Peningkatan pemesanan langsung mencerminkan investasi yang lebih besar di kalangan hotel pada situs web mereka, termasuk mesin pemesanan dan opsi pembayaran, serta alat konversi spesialis yang mereka hubungkan.
- Pertumbuhan yang kuat di B2B OTA, termasuk Tourplan di Selandia Baru dan Hotelbeds di berbagai wilayah. Pertumbuhan STAAH GDS di hampir setiap wilayah menunjukkan bahwa sistem distribusi global terus menunjukkan kinerja yang baik.
- Hampir setiap wilayah memiliki kelompok situs distribusi baru yang masuk dalam daftar teratas, menunjukkan keterbukaan bisnis hotel untuk menerapkan pendekatan multi-saluran yang lebih luas sebagai cara untuk terhubung dengan segmen pelanggan yang lebih niche atau lebih sulit dijangkau.
“Kita hidup di era baru tamu hotel—para wisatawan yang lebih berkembang dalam hal perilaku dan preferensi pemesanan,” kata Tarun. “Penyedia akomodasi yang terus mengadopsi strategi perdagangan daring yang lebih holistik, yang terdiri dari metode baru dan yang sudah terbukti, dapat mengharapkan untuk terhubung lebih baik dengan tamu-tamu ini dan unggul dalam persaingan.”
Selami infografis rinci di bawah ini untuk melihat situs distribusi mana yang memimpin dalam mendorong pendapatan untuk hotel-hotel di seluruh dunia sepanjang tahun lalu.
Australia
India
Indonesia
Malaysia
Timur Tengah
Selandia Baru
Filipina
Singapura
Sri Lanka
Thailand
Inggris
Vietnam
