STAAH บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่ช่วยให้โรงแรมปลดล็อกศักยภาพด้านรายได้สูงสุด ได้เปิดเผยรายชื่อช่องทางการจัดจำหน่ายที่นำรายได้จากการจองสูงสุดมาสู่โรงแรมในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่สำคัญทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงมาเลเซีย เวียดนาม สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ ในช่วงปีที่ผ่านมา
รายชื่อช่องทางการจัดจำหน่ายยอดนิยมของ STAAH อิงจากการจองโรงแรมที่ผ่านเครือข่ายตัวจัดการช่องสัญญาณที่มีการผสานรวมกว่า 500 รายการทั่วโลก
การยืนยันถึงคุณค่าของการมีกลยุทธ์การจัดจำหน่ายโรงแรมที่หลากหลาย รายชื่อนี้อีกครั้งประกอบด้วยช่องทาง B2B และช่องทางผู้บริโภคในครัวเรือนที่หลากหลาย ตั้งแต่ OTAs ไปจนถึงเว็บไซต์โรงแรม ผู้ค้าส่ง และระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก ด้วยการเข้าถึงและงบประมาณที่ไม่มีใครเทียบได้ OTAs ยังคงครองตลาดโดยมีอิทธิพลต่อทุกขั้นตอนของการวางแผนการเดินทางและการจอง
ในมาเลเซีย Agoda, Booking.com, Trip.com, Tiket และ Traveloka ได้รับห้าอันดับแรก การจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์โรงแรมชะลอตัวลงในภูมิภาค ลดลงสองอันดับ Expedia และ Hotelbeds ยังคงเป็นผู้นำชาร์ต ในขณะที่ Klook ซึ่งมีฐานอยู่ในฮ่องกง ปรากฏตัวครั้งแรกในรายชื่อ 10 อันดับแรก STAAH GDS ยังคงรักษาอันดับที่ 9 ในรายชื่อ 10 อันดับแรก ยืนยันถึงประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้
Agoda, Booking.com และ Trip.com เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเวียดนามในปี 2024 OTA เฉพาะกลุ่ม เช่น MG Group และ DidaTravel ก็ติดรายชื่อช่องทางยอดนิยมของเวียดนามเช่นกัน พร้อมกับ Expedia, Tiket, Hotelbeds และการจองโดยตรงผ่าน STAAH SwiftBook บนเว็บไซต์โรงแรม เวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดใหม่ล่าสุดที่ STAAH เข้ามา
ในสิงคโปร์ Agoda, Booking.com, Trip.com, Expedia และ Traveloka ครองห้าอันดับแรก Tiket ลดลงสองอันดับเป็นอันดับที่แปด และ Hotelbeds ยังคงรักษาอันดับที่เก้า Klook ก็เข้ามาในรายชื่อยอดนิยมของ STAAH สำหรับสิงคโปร์เช่นกัน โดยอยู่ในอันดับที่ 10 ผู้มาใหม่อีกรายในรายชื่อช่องทางยอดนิยมของสิงคโปร์คือ STAAH GDS
“เรากำลังอยู่ในยุคใหม่ของแขกโรงแรม นักเดินทางที่มีวิวัฒนาการมากขึ้นเมื่อพูดถึงพฤติกรรมการจองและความชอบ” Michelle Yong หัวหน้าประจำภูมิภาค STAAH กล่าว “ข้อมูลของเราเน้นย้ำถึงความเต็มใจของโรงแรมในการนำวิธีการใหม่และวิธีการที่จัดตั้งขึ้นมาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าเหล่านี้ ในขณะที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะใช้กลยุทธ์การค้าโรงแรมแบบองค์รวมมากขึ้นเพื่อขาย ทำการตลาด จัดการ และขยายธุรกิจของพวกเขา”
Traveloka เป็นผู้นำชาร์ตในอินโดนีเซีย ตามมาด้วย Booking.com และ Agoda นักเดินทางชาวอินโดนีเซียยังคงแสดงความภักดีต่อแบรนด์โดยการจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์โรงแรม ซึ่งอยู่ในอันดับที่สี่ในรายชื่อช่องทางยอดนิยมของ STAAH Expedia, Trip.com, OTA ท้องถิ่น MG Group และ STAAH GDS ก็ยังคงรักษาตำแหน่งในรายชื่อ Hotelbeds และ Airbnb เป็นผู้มาใหม่ในอันดับที่เก้าและสิบ
ในประเทศไทย Booking.com, Agoda และ Expedia ยังคงรักษาตำแหน่งสามอันดับแรกเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว Trip.com, Tiket และการจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์โรงแรมเป็นผู้ได้รับประโยชน์ โดยขยับขึ้นหนึ่งอันดับในแต่ละอันดับ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงอันดับ GoMMT ในอันดับที่สิบ แม้ว่า Hotelbeds และ Traveloka จะได้รับผลกระทบเล็กน้อยในประเทศ ในขณะที่ยังคงรักษาอันดับในรายชื่อช่องทางยอดนิยม ผู้มาใหม่ในรายชื่อช่องทางยอดนิยมของประเทศไทยคือ STAAH GDS
ในฟิลิปปินส์ Agoda, Booking.com และ Hotelbeds ครองตำแหน่งสูงสุด OTA ท้องถิ่นกำลังสร้างชื่อเสียงในประเทศ โดย Klook ซึ่งมีฐานอยู่ในฮ่องกง และ DidaTravel ผู้ให้บริการการเดินทางแบบ B2B ซึ่งมีฐานอยู่ในเซินเจิ้น ได้เข้ามาในรายชื่อช่องทางการจัดจำหน่ายยอดนิยมของฟิลิปปินส์ในปี 2024 แม้ว่าการจองโดยตรงผ่าน STAAH SwiftBook จะลดลงสองสามอันดับเป็นอันดับที่หก แต่ก็ยังคงรักษาฐานที่มั่นในตลาด
อุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คาดว่าจะรักษาอัตราการเติบโตที่มั่นคง และคาดว่าสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปในช่วงห้าปีที่คาดการณ์ไว้ข้างหน้า ประเทศไทยและสิงคโปร์เป็นผู้นำในการเติบโต ในขณะที่มาเลเซียและฟิลิปปินส์เติบโตช้ากว่า เวียดนามมีความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในฐานะแหล่งท่องเที่ยว โดยมีการครอบงำของที่พักหรูหรา
“ผู้ให้บริการที่พักที่ยังคงใช้กลยุทธ์การค้าออนไลน์แบบองค์รวมมากขึ้น ซึ่งประกอบด้วยวิธีการใหม่และวิธีการที่จัดตั้งขึ้น สามารถคาดหวังที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการเติบโตของการบริการและการท่องเที่ยวที่คาดการณ์ไว้ของภูมิภาคได้” Prayoga Handayaprana หัวหน้าประจำภูมิภาค – อินโดนีเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ STAAH กล่าว