Việc tích hợp hệ thống quản lý khách sạn (PMS) với channel manager (hệ thống quản lý kênh đặt phòng) cũng giống như điều khiển một dàn nhạc giao hưởng – mọi nhạc cụ phải hoạt động ăn ý để tạo nên một bản hòa âm hoàn hảo.
Với Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), các khách sạn có thể kết nối mượt mà với hệ thống OPERA PMS – giống như một nhạc trưởng tài ba điều khiển dàn nhạc bằng những chuyển động chính xác. Nhờ cấu trúc mở và khả năng kết nối mạnh mẽ qua API, OHIP đóng vai trò như bản nhạc chuẩn mực, giúp các “nốt nhạc” như đặt phòng, tình trạng phòng và giá cả được truyền tải liền mạch giữa OPERA PMS và STAAH.
Bài viết hôm nay sẽ là bản hướng dẫn chi tiết – giúp bạn phối hợp hoàn hảo trong “bản giao hưởng” vận hành khách sạn.
Bước 1: Khởi động và thỏa thuận tích hợp
- Đăng ký OHIP tại shop.oracle.com để truy cập môi trường API của OPERA PMS.
- Liên hệ với Người Quản lý tài khoản hoặc Đại diện bán hàng OHIP của bạn để bày tỏ mong muốn kết nối với STAAH.
- Trao đổi về giấy phép, quyền truy cập API và chi phí liên quan để đảm bảo rõ ràng về tài chính.
- Phối hợp giữa team Oracle Hospitality và đại diện STAAH để thống nhất các yêu cầu kỹ thuật và thời gian triển khai.
Bước 2: Cấu hình & ánh xạ API
- Cung cấp thông tin cấu hình OPERA Cloud cần thiết để STAAH có thể kết nối API một cách suôn sẻ.
- Làm việc với team STAAH để thực hiện ánh xạ dữ liệu giữa OPERA PMS và STAAH, đảm bảo các trường thông tin và luồng dữ liệu khớp nhau.
- Sử dụng tài liệu API trực quan và Postman Collections của OHIP để kiểm tra các quy trình phổ biến như quản lý đặt phòng và cập nhật phòng.
Bước 3: Kiểm thử, giám sát và bảo trì
- Thực hiện các đặt phòng thử nghiệm để xác minh luồng dữ liệu liền mạch giữa OPERA Cloud và STAAH.
- Khắc phục sự cố đồng bộ hóa bằng cách kiểm tra nhật ký API, tham gia cộng đồng hỗ trợ qua Slack của OHIP và phối hợp với các nhóm hỗ trợ của STAAH và Oracle.
Vì sao nên chọn OHIP để tích hợp?
- Trải nghiệm tự chủ: OHIP cho phép các đối tác tích hợp mà không cần thuê dịch vụ tư vấn từ Oracle, giúp tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian triển khai.
- Tích hợp hai chiều: Không giống như các giao diện truyền thống, OHIP cho phép đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực bằng cách hỗ trợ cả thao tác đẩy (push) và kéo (pull).
- API cực kỳ linh hoạt: Với hơn 3400 hàm API, OHIP mang lại khả năng tùy biến và đổi mới vượt trội so với các nền tảng trước như OXI hay OWS.
- Hỗ trợ và hợp tác thuận tiện: Truy cập cổng thông tin dành cho nhà phát triển của Oracle, môi trường sandbox và cộng đồng hỗ trợ qua Slack 24/7 để đẩy nhanh quá trình triển khai.
Khi làm đúng theo các bước trên, khách sạn của bạn có thể tích hợp OPERA PMS với STAAH thông qua OHIP một cách mượt mà và hiệu quả – tạo nên một hệ thống vận hành đồng bộ theo thời gian thực, tăng cường hiệu quả làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
