เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับปีหน้า เราได้รวบรวมเทรนด์สำคัญในอุตสาหกรรมการบริการที่จะช่วยให้ธุรกิจและแบรนด์ของคุณตอบสนองความต้องการของผู้เข้าพักได้อย่างตรงใจ คุณกำลังติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรมการบริการอยู่หรือไม่?
1. ความยั่งยืนและการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
ทุกวันนี้แนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กําลังกลายเป็นบรรทัดฐานในอุตสาหกรรมการบริการ ตอนนี้ผู้คนคาดหวังมัน ขณะนี้ผู้ให้บริการที่พักเริ่มพิจารณาผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมต่อทุกสิ่งที่พวกเขาใช้ ตั้งแต่หลอดพลาสติกไปจนถึงความจําเป็นในการปิดไฟโดยอัตโนมัติเมื่อผู้เข้าพักออกจากห้อง มีผู้คนที่ริเริ่มต่าง ๆ เพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ จะมีนักท่องเที่ยวจํานวนมากขึ้นที่จะแสวงหาโรงแรมที่เดินตามเส้นทางเดียวกัน โรงแรมควรคิดหาวิธีที่จะเป็นกลางทางคาร์บอนให้มากที่สุด
2. มินิมอลและการออกแบบที่เป็นธรรมชาติ
ตั้งแต่เซี่ยงไฮ้ไปจนถึงไซปรัส ลุคมินิมอลกําลังกลายเป็นธรรมชาติที่สองของที่พักทั่วโลก เส้นสายที่สะอาดตาและความ ยุ่งเหยิงน้อยลง สร้างความรู้สึกสงบและสวยงามจนผู้เข้าพักของคุณไม่อยากออกไป ทิ้งวอลล์เปเปอร์สําหรับทาสีผนังแทน และอย่าลืม เพิ่มต้นไม้!
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการหลบหนีจากป่าคอนกรีตที่เราทุกคนอาศัยอยู่ เป็นวิธีที่จะรวมตัวกับธรรมชาติและสัมผัสกับความงาม
การทําตามขั้นตอนพิเศษสําหรับผู้เข้าพักของคุณจะช่วยเพิ่มการเข้าชมซ้ําและได้รับรีวิวออนไลน์ที่ดีขึ้นจากโรงแรมของคุณ
3. การเปลี่ยนแปลงอาหารและเครื่องดื่ม
ในอดีต อุตสาหกรรมการบริการส่วนใหญ่ประกอบด้วยร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดและบาร์ที่ขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่มีน้ําตาล อย่างไรก็ตาม มีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมบางอย่าง โดยผู้คนตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขาใส่เข้าไปในร่างกายมากขึ้น ซึ่งนําไปสู่เทรนด์อาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
สําหรับร้านอาหาร นี่หมายถึงการเพิ่มเมนูใหม่ด้วยตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพ รวมถึงตัวเลือกที่ปราศจากกลูเตน ปราศจากนม ไขมันต่ํา มังสวิรัติ มังสวิรัติ และออร์แกนิก อย่างไรก็ตาม เทรนด์ใหม่สําหรับอุตสาหกรรมการบริการสําหรับอาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพขยายไปถึงโรงแรม บริการจัดเลี้ยง และแม้แต่วันหยุดด้วย ด้วยตัวเลือกรูมเซอร์วิสที่ดีต่อสุขภาพ รวมถึงเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพที่ขายหลังบาร์
4. เทคโนโลยีอัจฉริยะ
การเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มและอุปกรณ์มีความสําคัญมากขึ้นสําหรับผู้เข้าพัก ระบบการจองโรงแรมเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับผู้ให้บริการที่พักทุกราย พวกเขาสร้างการจองที่ไม่ยุ่งยากสําหรับผู้เข้าพักของคุณ รวมทั้งทําให้พนักงานของคุณใช้เวลามีประสิทธิภาพมากขึ้น
ระบบการจองโรงแรมซึ่ง kеер trасk оf еасh rеѕеrvаtіоn และ аll ของ rеlаtеd dеtаіlѕ ที่คุณต้องการ สิ่งนี้จะทําให้คุณได้รับความทุกข์ยาก และทุกสิ่งทุกอย่าง และได้รับความคุ้มครอง และได้รับความคุ้มครอง เอ็นจิ้นการจอง
โดยตรงของ STAAH เป็นตัวอย่างที่สําคัญของเทคโนโลยีนี้ มี วิดเจ็ต WatchMyRate ซึ่งสามารถแสดงอัตราสดจากห้าช่องทางที่แตกต่างกัน ซึ่งผู้เข้าชมทั้งหมดของคุณสามารถเห็นได้
แชทบอท หุ่นยนต์ และปัญญาประดิษฐ์รูปแบบอื่นๆ ให้ข้อมูลตามความต้องการและคําแนะนําส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ เทคโนโลยีการจดจําใบหน้ากําลังเปิดประตู (บางครั้งอย่างแท้จริง) สําหรับบริการประหยัดเวลา ในขณะที่ห้องพักในโรงแรมอัจฉริยะที่ติดตั้งการเชื่อมต่อ Internet of Things ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของตนด้วยแอปหรือเสียงของตนได้
มีศักยภาพมากมายที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมในแบบที่เรายังไม่เคยจินตนาการมาก่อน
5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสําหรับลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ
ไม่มีอะไรดีไปกว่าการได้รับ บริการส่วนบุคคล หรือผลิตภัณฑ์ที่โรงแรมโปรดของคุณ โรงแรมกําลังก้าวไปสู่ความ ภักดี มากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้า
การปรับใช้ส่วนบุคคลสามารถปรับใช้ได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น ภายในโรงแรม ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการที่คล้ายคลึงกันโดยอัตโนมัติกับครั้งสุดท้ายที่พวกเขาเข้าพัก ในขณะที่พนักงานสามารถทักทายเป็นการส่วนตัวได้เมื่อเดินทางมาถึงโดยใช้เทคโนโลยี GPS และข้อมูลการจอง นอกจากนี้ ด้วยการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์อัจฉริยะ ผู้เข้าพักของโรงแรมยังสามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์และบัญชีของตนเองบนแพลตฟอร์มความบันเทิงได้อีกด้วย
หากโรงแรมของคุณใช้เทรนด์ล่าสุดอื่น ๆ ที่เราอาจพลาด โปรดเขียนถึงเราที่ marketing@staah.com
