th

การผสานรวมระบบจัดการทรัพย์สิน (PMS) กับตัวจัดการช่องสัญญาณก็เหมือนกับการควบคุมวงซิมโฟนี เครื่องดนตรีทุกชิ้นต้องประสานกันเพื่อสร้างความกลมกลืน ด้วย Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) โรงแรมสามารถเชื่อมต่อกับ OPERA PMS ได้อย่างราบรื่น เหมือนกับวาทยกรที่นำทางนักดนตรีด้วยความแม่นยำ สถาปัตยกรรมแบบเปิดของ OHIP และความสามารถของ API อันทรงพลังทำหน้าที่เป็นคะแนนเพลงที่สมบูรณ์แบบ ทำให้แต่ละโน้ต—การจอง ความพร้อมใช้งาน และราคา—ไหลลื่นระหว่าง OPERA PMS และ STAAH คู่มือนี้ทำหน้าที่เป็นโน้ตเพลงของคุณ โดยสรุปขั้นตอนสำคัญสำหรับการแสดงการผสานรวมที่ไร้ที่ติ ขั้นตอนที่…

Get Google ได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับโรงแรมที่ต้องการเพิ่มการจองโดยตรงและการมองเห็นออนไลน์ หลังจาก Webinar Get Google ล่าสุดของเรา เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากโรงแรมและให้คำตอบที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออันทรงพลังนี้ได้อย่างเต็มที่ 1. ทรัพย์สินของฉันจะปรากฏที่ด้านบนของ Google หลังจากสมัคร Get Google จาก STAAH หรือไม่? ด้วย STAAH โรงแรมของคุณจะแสดงอยู่ในตำแหน่งสูงสุดภายในส่วนลิงก์การจองฟรีบน Google ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มโอกาสในการจองโดยตรง 2. เราสามารถหาปุ่ม Get Google ได้ที่ไหนใน STAAH Extranet?…

ปัจจุบันนักเดินทางพึ่งพา Google เป็นแพลตฟอร์มหลักในการวางแผนการเดินทาง ทำให้โรงแรมต้องโดดเด่นในจุดที่มีการจองเกิดขึ้น Get Google ของ STAAH มอบโซลูชันอันทรงพลังในการเชื่อมต่อที่พักของคุณโดยตรงกับผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกนับล้าน ไม่ว่าคุณจะสำรวจการเชื่อมต่อ Google เป็นครั้งแรกหรือปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ คู่มือนี้จะแสดงวิธีใช้ Get Google อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุผลตอบแทนสูงสุด (ROI) ทีละขั้นตอน: วิธีใช้ “Get Google” เพื่อผลตอบแทนสูงสุด (ROI) ขั้นตอนที่ 1: ลดความซับซ้อนของการเชื่อมต่อ Google ด้วย STAAH การเชื่อมต่อที่พักของคุณกับ…

โซเชียลมีเดียในปี 2025 ไม่ใช่แค่การโพสต์ภาพทรัพย์สินที่สวยงามอีกต่อไป แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำซึ่งขับเคลื่อนการจองและความภักดี ภูมิทัศน์ดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และโรงแรมที่ก้าวทันเทรนด์เหล่านี้จะเห็นการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น และท้ายที่สุด การจองโดยตรงที่มากขึ้น นี่คือสิ่งที่กำลังสร้างกระแสในโซเชียลมีเดีย และวิธีที่คุณสามารถใช้เทรนด์เหล่านี้เพื่อยกระดับสถานะออนไลน์ของโรงแรมของคุณ 1. การเล่าเรื่องแบบไฮเปอร์โลคัล: สร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง นักเดินทางปรารถนาประสบการณ์ที่แท้จริง และโรงแรมสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยการนำเสนอวัฒนธรรมท้องถิ่น อัญมณีที่ซ่อนอยู่ และกิจกรรมชุมชนที่ไม่เหมือนใคร แทนที่จะเป็นเนื้อหาการเดินทางทั่วไป ให้แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับสถานที่ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักของจุดหมายปลายทางของคุณ การทำงานร่วมกับช่างฝีมือท้องถิ่น หรือภาพเบื้องหลังความสัมพันธ์ของทรัพย์สินของคุณกับชุมชน แขกไม่ได้ต้องการแค่ที่พัก แต่พวกเขาต้องการรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของจุดหมายปลายทาง 2. วิดีโอสั้นคือราชา TikTok, Instagram Reels และ…

STAAH บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่ช่วยให้โรงแรมปลดล็อกศักยภาพด้านรายได้สูงสุด ได้เปิดเผยรายชื่อช่องทางการจัดจำหน่ายที่นำจำนวนการจองสูงสุดมาสู่โรงแรมในช่วงปีที่ผ่านมา รายชื่อนี้อิงจากการจองโรงแรมที่ผ่านตัวจัดการช่องสัญญาณ STAAH ในเครือข่ายที่มีการผสานรวมกว่า 500 รายการทั่วโลก การยืนยันถึงคุณค่าของการมีกลยุทธ์การจัดจำหน่ายโรงแรมที่หลากหลาย รายชื่อช่องทางการจองที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับภูมิภาคต่างๆ ประกอบด้วยช่องทาง B2B และช่องทางผู้บริโภคในครัวเรือนที่หลากหลาย ตั้งแต่ OTA ไปจนถึงเว็บไซต์โรงแรม ผู้ค้าส่ง และระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก “ข้อมูลของเราเน้นย้ำถึงความเต็มใจของโรงแรมในการนำวิธีการใหม่และวิธีการที่จัดตั้งขึ้นมาใช้เพื่อดึงดูดแขกสมัยใหม่ ในขณะที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะใช้กลยุทธ์การค้าโรงแรมแบบองค์รวมมากขึ้นเพื่อขาย ทำการตลาด จัดการ และขยายธุรกิจของพวกเขา” Tarun Joukani ผู้อำนวยการ STAAH กล่าว ไฮไลท์ของช่องทางการจัดจำหน่ายยอดนิยมในภูมิภาคต่างๆ ได้แก่:…

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับโรงแรมในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้เข้าพัก สร้างการรับรู้แบรนด์ และเพิ่มยอดการจอง อย่างไรก็ตาม ด้วยปริมาณเนื้อหาที่มากมายในปัจจุบัน การทำให้โรงแรมของคุณโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งอาจเป็นความท้าทายที่สำคัญ เพื่อช่วยคุณปลดล็อกศักยภาพโซเชียลมีเดียของโรงแรมต่อไปนี้คือแนวคิดโพสต์ที่กําลังเป็นที่นิยมซึ่งปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมการบริการโดยเฉพาะ: ไอเดียโพสต์โซเชียลมีเดียสําหรับโรงแรม: จุดเด่นของที่พัก: แสดงคุณสมบัติ และสิ่งอํานวยความสะดวกที่สําคัญ ของโรงแรม ประวัติ และมรดกของโรงแรม และสิ่งที่ทําให้โรงแรมแตกต่างเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจําให้กับผู้เข้าพัก เบื้องหลังการแอบดู:  เน้นการดําเนินงานประจําวันของโรงแรมของคุณ เช่น การเตรียมห้องครัวหรืองานอีเวนต์แบบเรียลไทม์ กิจวัตรการทําความสะอาด หรือกิจกรรมการบํารุงรักษา แสดงพนักงานที่ก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจของผู้เข้าพักและการต้อนรับชั้นยอด สถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมในท้องถิ่น: นําเสนอสถานที่ท่องเที่ยว สถานที่สําคัญ และกิจกรรมในบริเวณใกล้เคียงเพื่อช่วยผู้เข้าพักวางแผนการเดินทาง ให้คําแนะนํา วงในและคําแนะนําในการ สํารวจพื้นที่ท้องถิ่น…

คุณกำลังใช้ศักยภาพของช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่หรือไม่? ด้วยโอกาสมากมายในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้เข้าพักและนำเสนอจุดเด่นของโรงแรม การนำกลยุทธ์ที่เหมาะสมและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มต่างๆ: การตลาดโซเชียลมีเดียสําหรับโรงแรมคืออะไร? การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับโรงแรมคือการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลต่าง ๆ เพื่อโปรโมตโรงแรมของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับผู้เข้าพัก และสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีชีวิตชีวา กลยุทธ์นี้ครอบคลุมถึงการแชร์เนื้อหา ตอบคำถาม รันโฆษณา และโต้ตอบกับลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์และความภักดี เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสําคัญต่ออุตสาหกรรมโรงแรม 1. การมองเห็นที่เพิ่มขึ้น: ด้วยผู้ใช้งานหลายพันล้านคนบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram โรงแรมจึงสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น 2. การมีส่วนร่วมของผู้เข้าพัก: โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ไม่เหมือนใครในการโต้ตอบกับผู้เข้าพักแบบเรียลไทม์ช่วยให้โรงแรมสามารถตอบข้อสงสัยรวบรวมข้อเสนอแนะและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย 3. การสร้างแบรนด์: ด้วยเนื้อหาที่สอดคล้องกันและมีส่วนร่วม โรงแรมสามารถแสดงข้อเสนอ ค่านิยม…

อุตสาหกรรมการบริการเจริญรุ่งเรืองด้วยผู้คน เบื้องหลังประสบการณ์ที่น่าจดจำของผู้เข้าพักทุกคน คือทีมงานมืออาชีพที่ทุ่มเทและนำทักษะและคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่การทำงานร่วมกัน  ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการโรงแรม เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก หรือพนักงานต้อนรับ การพัฒนาคุณลักษณะที่เหมาะสมสามารถทำให้คุณโดดเด่นในสายงานที่มีการแข่งขันสูงนี้ นี่คือคุณลักษณะสำคัญที่กำหนดความเป็นมืออาชีพด้านการบริการที่ยอดเยี่ยม และเหตุผลที่มันสำคัญ 10 ลักษณะพิเศษของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ 1. ความเห็นอกเห็นใจ: ทําความเข้าใจความต้องการของผู้เข้าพัก ความสามารถในการเข้าใจและคาดการณ์อารมณ์และความต้องการของผู้เข้าพักเป็นกุญแจสำคัญในการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการที่ยอดเยี่ยมมักมองสถานการณ์จากมุมมองของผู้เข้าพัก เพื่อให้ทุกปฏิสัมพันธ์รู้สึกเป็นส่วนตัวและเต็มไปด้วยความใส่ใจ ตัวอย่าง: ผู้เข้าพักที่มาพักในวันเกิดอาจได้รับของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น ขนมหวานฟรีหรือการอัปเกรดห้องพัก ซึ่งเป็นสิ่งเล็ก ๆ ที่สร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำ 2. ความสามารถในการปรับตัว: เจริญรุ่งเรืองในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก…

ปัญหาด้านการมองเห็นบนระบบการกระจายทั่วโลก (GDS) เป็นเรื่องที่พบได้บ่อย แต่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการร่วมมือกับกลุ่มพันธมิตรที่เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนใน GDS ของคุณ มาค้นหาแนวทางกันเถอะ Consortia คืออะไร? Consortia และ Travel Management Companies (TMC) สามารถเป็นกลุ่มบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวอิสระที่มารวมกันภายใต้ร่มเดียว กลุ่มแฟรนไชส์ หรือเครือข่ายที่เป็นเจ้าของทั้งหมด พวกเขามักจะเจรจาราคาที่ต้องการกับโรงแรมเพื่อประโยชน์ของลูกค้าองค์กร นั่นคือจุดสิ้นสุดของความเรียบง่ายสําหรับโรงแรมหากไม่มีพันธมิตรโฮสติ้ง GDS ที่ดี เช่น STAAH GDS ไม่มีเอกสารหรือแหล่งข้อมูลเดียวที่จะช่วยคุณเลือกกลุ่มที่เหมาะสมสําหรับคุณ แต่ STAAH GDS ร่วมกับพันธมิตร…

ผู้เข้าพักในปัจจุบันต้องการมากกว่าที่พักสำหรับการนอนหลับ—พวกเขาแสวงหาประสบการณ์ที่น่าจดจำและไม่เหมือนใคร ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมบูติกหรือเครือโรงแรมใหญ่ ความต้องการที่พักที่เน้นประสบการณ์ของผู้เข้าพักกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง  7 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญในการเพิ่มการจองโรงแรมและสร้างการเข้าพักที่ไม่อาจต้านทานได้ 1) สร้างประสบการณ์การจองที่ราบรื่น ประสบการณ์การจองที่ราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกและลดการละทิ้งการจอง ในความเป็นจริง 57% ของการจองออนไลน์ถูกยกเลิกเนื่องจากกระบวนการจองที่ซับซ้อน ระบบจองที่ทรงพลังอย่าง STAAH ช่วยให้แพลตฟอร์มที่ตอบสนองต่อการใช้งานบนมือถืออย่างไร้รอยต่อ ทำให้ผู้เข้าพักสามารถจองได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตร คุณสามารถมอบความสะดวกสบายที่ผู้เข้าพักคาดหวัง สร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้น 2) ปรับแต่งการเดินทางของผู้เข้าพัก สัมผัสส่วนตัวทําให้ผู้เข้าพักรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการต้อนรับ การใช้ข้อมูลผู้เข้าพักเพื่อเสนอสิ่งอํานวยความสะดวกที่ปรับให้เหมาะกับคุณ ส่วนลดพิเศษ หรือประสบการณ์สุดพิเศษ คุณจะสร้างการเข้าพักที่น่าจดจําและเพิ่มโอกาสในการเข้าชมซ้ํา เคล็ดลับ: ใช้ Channel manager ที่มีประสิทธิภาพเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าและสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง…