อุตสาหกรรมการบริการเจริญรุ่งเรืองด้วยผู้คน เบื้องหลังประสบการณ์ที่น่าจดจำของผู้เข้าพักทุกคน คือทีมงานมืออาชีพที่ทุ่มเทและนำทักษะและคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่การทำงานร่วมกัน  ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการโรงแรม เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก หรือพนักงานต้อนรับ การพัฒนาคุณลักษณะที่เหมาะสมสามารถทำให้คุณโดดเด่นในสายงานที่มีการแข่งขันสูงนี้ นี่คือคุณลักษณะสำคัญที่กำหนดความเป็นมืออาชีพด้านการบริการที่ยอดเยี่ยม และเหตุผลที่มันสำคัญ 10 ลักษณะพิเศษของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ 1. ความเห็นอกเห็นใจ: ทําความเข้าใจความต้องการของผู้เข้าพัก ความสามารถในการเข้าใจและคาดการณ์อารมณ์และความต้องการของผู้เข้าพักเป็นกุญแจสำคัญในการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการที่ยอดเยี่ยมมักมองสถานการณ์จากมุมมองของผู้เข้าพัก เพื่อให้ทุกปฏิสัมพันธ์รู้สึกเป็นส่วนตัวและเต็มไปด้วยความใส่ใจ ตัวอย่าง: ผู้เข้าพักที่มาพักในวันเกิดอาจได้รับของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น ขนมหวานฟรีหรือการอัปเกรดห้องพัก ซึ่งเป็นสิ่งเล็ก ๆ ที่สร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำ 2. ความสามารถในการปรับตัว: เจริญรุ่งเรืองในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก…

Ngành khách sạn đang thay đổi nhanh chóng, và để đón đầu năm mới, các doanh nghiệp cần bắt kịp những xu hướng mới trong năm. Dưới đây là 5…

Industri perhotelan bergantung pada sumber daya manusia. Di balik setiap pengalaman tamu yang mengesankan, terdapat tim profesional yang berdedikasi, yang masing-masing memiliki keterampilan dan kualitas yang unik. Baik Anda seorang…

ปัญหาด้านการมองเห็นบนระบบการกระจายทั่วโลก (GDS) เป็นเรื่องที่พบได้บ่อย แต่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการร่วมมือกับกลุ่มพันธมิตรที่เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนใน GDS ของคุณ มาค้นหาแนวทางกันเถอะ Consortia คืออะไร? Consortia และ Travel Management Companies (TMC) สามารถเป็นกลุ่มบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวอิสระที่มารวมกันภายใต้ร่มเดียว กลุ่มแฟรนไชส์ หรือเครือข่ายที่เป็นเจ้าของทั้งหมด พวกเขามักจะเจรจาราคาที่ต้องการกับโรงแรมเพื่อประโยชน์ของลูกค้าองค์กร นั่นคือจุดสิ้นสุดของความเรียบง่ายสําหรับโรงแรมหากไม่มีพันธมิตรโฮสติ้ง GDS ที่ดี เช่น STAAH GDS ไม่มีเอกสารหรือแหล่งข้อมูลเดียวที่จะช่วยคุณเลือกกลุ่มที่เหมาะสมสําหรับคุณ แต่ STAAH GDS ร่วมกับพันธมิตร…

Para tamu saat ini mencari lebih dari sekadar tempat untuk tidur—mereka mendambakan pengalaman unik dan tak terlupakan. Dari hotel butik hingga jaringan hotel besar, permintaan untuk menginap yang berfokus pada…

ผู้เข้าพักในปัจจุบันต้องการมากกว่าที่พักสำหรับการนอนหลับ—พวกเขาแสวงหาประสบการณ์ที่น่าจดจำและไม่เหมือนใคร ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมบูติกหรือเครือโรงแรมใหญ่ ความต้องการที่พักที่เน้นประสบการณ์ของผู้เข้าพักกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง  7 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญในการเพิ่มการจองโรงแรมและสร้างการเข้าพักที่ไม่อาจต้านทานได้ 1) สร้างประสบการณ์การจองที่ราบรื่น ประสบการณ์การจองที่ราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกและลดการละทิ้งการจอง ในความเป็นจริง 57% ของการจองออนไลน์ถูกยกเลิกเนื่องจากกระบวนการจองที่ซับซ้อน ระบบจองที่ทรงพลังอย่าง STAAH ช่วยให้แพลตฟอร์มที่ตอบสนองต่อการใช้งานบนมือถืออย่างไร้รอยต่อ ทำให้ผู้เข้าพักสามารถจองได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตร คุณสามารถมอบความสะดวกสบายที่ผู้เข้าพักคาดหวัง สร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้น 2) ปรับแต่งการเดินทางของผู้เข้าพัก สัมผัสส่วนตัวทําให้ผู้เข้าพักรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการต้อนรับ การใช้ข้อมูลผู้เข้าพักเพื่อเสนอสิ่งอํานวยความสะดวกที่ปรับให้เหมาะกับคุณ ส่วนลดพิเศษ หรือประสบการณ์สุดพิเศษ คุณจะสร้างการเข้าพักที่น่าจดจําและเพิ่มโอกาสในการเข้าชมซ้ํา เคล็ดลับ: ใช้ Channel manager ที่มีประสิทธิภาพเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าและสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง…

Welcome to STAAH’s Weekly Hotel Industry Quiz! In the ever-evolving world of hospitality, staying informed is the key to success. Whether you’re a seasoned hotelier or just starting out, this…

As we wrap up 2024, it’s time to reflect on the blog posts that resonated most with our audience this year. From valuable insights into the online booking landscape to…

As we approach the holiday season and ring in the New Year, we’re excited to share a fresh batch of product updates to close out 2024 on a high note.…

2025 travel predictions from Booking.com offer valuable insights to help your properties stand out, boost bookings and enhance the guest experience. With 62% of travellers considering destinations with low light…