STAAH has revolutionized Black Rock Hotels’ online booking process by implementing advanced technology solutions that streamline inventory management and synchronize distribution channels. With STAAH’s powerful Channel Manager, Black Rock Hotels,…
You could be losing precious direct bookings because of some common website and booking engine mistakes. Let’s find and fix them. Running a hotel is no small task. Between managing…
A hotel booking engine is more than a plug-in, it’s the digital front door to your hotel. It allows guests to book rooms directly from your website (or social media)…
Hotel distribution today is a different game. With more channels, shifting guest expectations, and tighter margins, the Channel Manager is now central to commercial strategy. It’s not just about where…
Managing multiple OTAs can feel like walking a tightrope for hoteliers—one wrong step can lead to overbookings, rate discrepancies or missed revenue. As distribution demands grow more complex, so does…
Combined with the STAAH channel manager, booking engine and online review management capabilities, the Thai property sees an uplift in bookings. An oasis of ease and tranquility Part of the…
อุตสาหกรรมการบริการเจริญรุ่งเรืองด้วยผู้คน เบื้องหลังประสบการณ์ที่น่าจดจำของผู้เข้าพักทุกคน คือทีมงานมืออาชีพที่ทุ่มเทและนำทักษะและคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่การทำงานร่วมกัน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการโรงแรม เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก หรือพนักงานต้อนรับ การพัฒนาคุณลักษณะที่เหมาะสมสามารถทำให้คุณโดดเด่นในสายงานที่มีการแข่งขันสูงนี้ นี่คือคุณลักษณะสำคัญที่กำหนดความเป็นมืออาชีพด้านการบริการที่ยอดเยี่ยม และเหตุผลที่มันสำคัญ 10 ลักษณะพิเศษของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ 1. ความเห็นอกเห็นใจ: ทําความเข้าใจความต้องการของผู้เข้าพัก ความสามารถในการเข้าใจและคาดการณ์อารมณ์และความต้องการของผู้เข้าพักเป็นกุญแจสำคัญในการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการที่ยอดเยี่ยมมักมองสถานการณ์จากมุมมองของผู้เข้าพัก เพื่อให้ทุกปฏิสัมพันธ์รู้สึกเป็นส่วนตัวและเต็มไปด้วยความใส่ใจ ตัวอย่าง: ผู้เข้าพักที่มาพักในวันเกิดอาจได้รับของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น ขนมหวานฟรีหรือการอัปเกรดห้องพัก ซึ่งเป็นสิ่งเล็ก ๆ ที่สร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำ 2. ความสามารถในการปรับตัว: เจริญรุ่งเรืองในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก…
Industri perhotelan bergantung pada sumber daya manusia. Di balik setiap pengalaman tamu yang mengesankan, terdapat tim profesional yang berdedikasi, yang masing-masing memiliki keterampilan dan kualitas yang unik. Baik Anda seorang…
The hospitality industry thrives on people. Behind every memorable guest experience is a team of dedicated professionals, each bringing unique skills and qualities to the table. Whether you’re a hotel…
Ngành khách sạn là một lĩnh vực năng động và đầy thách thức, phát triển nhờ mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng. Đằng sau mỗi trải nghiệm…