Năm 2025 hứa hẹn sẽ là cột mốc thay đổi lớn trong ngành du lịch toàn cầu, các dự đoán 2025 từ Booking.com mang đến những góc nhìn giá trị, giúp khách sạn của bạn nổi bật hơn, tăng lượng đặt phòng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Với 62% du khách quan tâm đến các điểm đến có ít ô nhiễm ánh sáng, Photo API có thể giúp khách sạn làm nổi bật cơ hội ngắm sao.
- Việc cập nhật các tiện nghi như dịch vụ chăm sóc sức khỏe (dành cho 60% du khách đang tìm kiếm kỳ nghỉ dưỡng giúp kéo dài tuổi thọ) và dịch vụ đưa đón sân bay (quan trọng với hơn 1/3 du khách) sẽ giúp khách sạn thu hút nhiều khách hơn.
- Việc thiết lập chính sách và mức giá cho trẻ em sẽ tăng sức hút đối với 78% người thuộc thế hệ baby boomer – những người sẵn sàng chi trả cho kỳ nghỉ của cháu mình.
Nghiên cứu dự đoán du lịch 2025 từ Booking.com cho thấy cách mà du khách sẽ làm thay đổi cách nhìn truyền thống về tuổi tác, giới tính và bản sắc cá nhân – từ đó định hình tương lai ngành du lịch. Dựa trên khảo sát với hơn 27.000 du khách đến từ 33 quốc gia, dưới đây là 9 xu hướng dự báo sẽ định hình ngành du lịch trong năm tới. Hãy khám phá cách những xu hướng này – kết hợp với các giải pháp từ chúng tôi – có thể giúp khách sạn của bạn thu hút thêm nhiều lượt đặt phòng hơn.
Dự đoán ngành du lịch 2025: Những xu hướng thu hút thêm khách đặt phòng
1. Thu Hút Du Khách Yêu Ngắm Sao Bằng Những Bức Ảnh Đẹp
Du lịch đêm là xu hướng trải nghiệm bầu trời đêm đầy sao. 62% du khách cho biết họ đang cân nhắc đến các điểm đến có ít ô nhiễm ánh sáng để ngắm sao.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Hãy tận dụng Photo API để chủ động thêm và sắp xếp hình ảnh, làm nổi bật các trải nghiệm ngắm sao. Hình ảnh đẹp sẽ giúp du khách dễ dàng tưởng tượng và khao khát trải nghiệm thực tế.
2. Làm Nổi Bật Tiện Nghi Chăm Sóc Sức Khỏe Thu Hút Khách Tìm Kiếm Kỳ Nghỉ Dưỡng Kéo Dài Tuổi Thọ
Năm 2025, sự chú trọng vào sức khỏe sẽ chuyển sang xu hướng “kỳ nghỉ dưỡng kéo dài tuổi thọ”. 60% du khách muốn lựa chọn những kỳ nghỉ giúp cải thiện sức khỏe lâu dài thay vì chỉ đơn thuần thư giãn ngắn hạn.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Bạn có thể cập nhật phần mô tả để làm nổi bật các tiện nghi như phòng xông hơi, spa hoặc các dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác.
3. Hỗ trợ xu hướng du lịch bền vững
Du khách sẽ tránh các điểm đến quá đông và ưu tiên lựa chọn hình thức du lịch bền vững hơn. 67% dự định sử dụng công nghệ như AI Trip Planner của Booking.com để tìm những nơi ít đông đúc hơn. Năm 2025, chúng tôi muốn AI được hiểu là “hành trình thay thế” – Alternative Itineraries.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Sử dụng mã tiện nghi bền vững của khách sạn để giới thiệu các nỗ lực bảo vệ môi trường như loại bỏ đồ nhựa dùng một lần hay sử dụng đèn tiết kiệm năng lượng.
4. Tăng sức hấp dẫn với du khách ở nhiều thế hệ
Năm 2025, các gia đình sẽ lựa chọn những chuyến đi đa thế hệ khi họ ưu tiên tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ hơn là tiết kiệm cho tương lai. Gần một nửa (46%) du khách được khảo sát thà sử dụng tiền của mình cho một chuyến đi “để đời” hơn là để lại tài sản thừa kế. Trên thực tế, những du khách lớn tuổi cho biết họ rất vui khi tài trợ cho kỳ nghỉ của con cái (80%) và cháu (78%) của mình.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Thiết lập chính sách và mức giá rõ ràng dành cho trẻ em để tăng sức hút đối với nhóm khách gia đình.
5. Quảng bá các gói chăm sóc sức khỏe dành riêng cho nam giới
Nghiên cứu cho thấy ngày càng có nhiều nam giới hơn quan tâm đến các kỳ nghỉ dưỡng tập trung vào sức khỏe tinh thần, thay vì những kỳ nghỉ truyền thống. 47% người được hỏi sẽ khuyến khích đàn ông trong gia đình tham gia kỳ nghỉ chỉ dành cho nam giới, con số này tăng lên 65% với nhóm Gen Z.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Quảng bá các gói retreat hướng đến nam giới. Đồng thời thêm hoặc chỉnh sửa tiện nghi như spa, phòng xông hơi.
6. Quảng bá các hoạt động dành cho người lớn tuổi yêu thích phiêu lưu
Năm 2025, thế hệ baby boomer (sinh từ 1946–1964) sẽ tìm kiếm nhiều trải nghiệm mạo hiểm hơn là nghỉ ngơi. 23% người thuộc thế hệ này quan tâm đến hoạt động như nhảy dù, leo núi – gia tăng so với mức 10% năm 2024.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Khách sạn của bạn có thể đáp ứng nhu cầu của những du khách lớn tuổi thích phiêu lưu bằng cách làm nổi bật các hoạt động như lướt ván buồm, chèo thuyền kayak và các chuyến tham quan bằng xe đạp.
7. Làm nổi bật các tiện nghi thân thiện với người có sự khác biệt thần kinh
Mỗi người có một cách tiếp nhận và xử lý thông tin khác nhau, và 50% du khách thuộc nhóm có sự khác biệt thần kinh (neurodivergent) tham gia khảo sát cho biết họ cảm thấy lựa chọn du lịch của mình bị hạn chế do thiếu sự hòa nhập. Trong năm tới, họ sẽ chủ động tìm kiếm giải pháp bằng cách sử dụng công cụ hỗ trợ AI để nhận thông tin du lịch theo thời gian thực và tìm các không gian thân thiện.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Bạn có thể điều chỉnh phần mô tả tiện nghi để làm nổi bật các yếu tố phù hợp với nhóm du khách này, như: Phòng cách âm; Lối vào riêng biệt; Hệ thống điều hòa có thể tự điều chỉnh; Phòng không gây dị ứng. Những tiện nghi này không chỉ giúp tăng trải nghiệm cá nhân hóa mà còn thể hiện sự quan tâm đến đa dạng nhu cầu của khách lưu trú.
8. Thu hút tín đồ thời trang vintage bằng gợi ý mua sắm thông minh
Xu hướng tiêu dùng bền vững sẽ tiếp tục lan rộng trong năm 2025, khi ngày càng nhiều du khách kết hợp du lịch với mua sắm đồ vintage. Hơn 51% người tham gia khảo sát cho biết họ có kế hoạch mua quần áo du lịch ngay tại điểm đến. Các cửa hàng đồ cũ và chợ thủ công đang trở thành điểm đến ưa thích – với 73% du khách từng mua đồ second-hand trong chuyến đi của họ.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Hãy ghi điểm bằng cách gợi ý các điểm mua sắm thú vị gần nơi lưu trú, chẳng hạn như chợ phiên địa phương, cửa hàng đồ cổ hoặc khu mua sắm mang phong cách thủ công độc đáo.
9. Giúp du khách tận dụng tối đa thời gian tại sân bay bằng dịch vụ đưa đón
Năm 2025, nhiều du khách sẽ chủ động tận hưởng thời gian ở sân bay như một phần của trải nghiệm du lịch. 34% người được hỏi cho biết họ chọn điểm đến dựa trên sân bay, và 43% du khách trẻ tuổi mong muốn biến thời gian chờ chuyến bay thành một phần của kỳ nghỉ sang trọng.
Khách sạn của bạn nên làm gì: Hãy đảm bảo khách hàng biết rằng bạn có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay – cả chiều đi lẫn chiều về. Bạn có thể chỉnh sửa phần mô tả về khách sạn để đảm bảo thông tin này rõ ràng đối với những khách hàng tiềm năng.
Tự tin bứt phá trong năm 2025
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là một năm đầy sôi động với những thay đổi lớn trong hành vi và kỳ vọng của du khách. Khi có chiến lược phù hợp và chủ động triển khai các giải pháp dựa trên xu hướng mới, khách sạn của bạn sẽ không chỉ tăng lượt đặt phòng mà còn mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
