Mengintegrasikan sistem manajemen properti (PMS) dengan pengelola saluran ibarat mengatur sebuah simfoni – setiap alat musik harus saling terkoordinasi untuk menciptakan harmoni.
Dengan Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), hotel dapat terhubung tanpa hambatan ke OPERA PMS, layaknya seorang konduktor yang mengarahkan para musisi dengan presisi. Arsitektur terbuka OHIP dan kemampuan API-nya yang tangguh berfungsi seperti partitur yang sempurna, memastikan setiap not – seperti reservasi, ketersediaan, dan tarif – mengalir dengan lancar antara OPERA PMS dan STAAH.
Panduan ini berfungsi sebagai partitur Anda, yang menguraikan langkah-langkah penting untuk memastikan kinerja integrasi yang sempurna.
Langkah 1: Inisiasi dan Kesepakatan
- Daftarkan diri Anda untuk OHIP melalui shop.oracle.com dan dapatkan akses ke lingkungan API OPERA PMS.
- Hubungi Manajer Akun OHIP atau Sales Representative Anda untuk menyatakan minat untuk terhubung dengan STAAH.
- Diskusikan lisensi, akses API, dan biaya terkait untuk memastikan kejelasan finansial tercapai.
- Berkolaborasilah dengan koordinator Oracle Hospitality dan perwakilan STAAH untuk menetapkan persyaratan dan jadwal integrasi.
Langkah 2: Konfigurasi dan Pemetaan API
- Sediakan data konfigurasi OPERA Cloud yang diperlukan ke STAAH untuk integrasi API yang lancar.
- Bekerja sama dengan STAAH untuk memetakan integrasi antara OPERA PMS dan STAAH, menyelaraskan kolom data dan jalur komunikasi.
- Manfaatkan dokumentasi API OHIP yang mudah dipahami dan Postman Collections untuk menguji proses-proses umum seperti manajemen reservasi dan pembaruan kamar.
Langkah 3: Pengujian, Pemantauan, dan Pemeliharaan
- Lakukan reservasi pengujian untuk memverifikasi kelancaran aliran data antara OPERA Cloud dan STAAH.
- Pecahkan masalah kegagalan sinkronisasi dengan meninjau log API, melibatkan komunitas dukungan berbasis Slack OHIP, dan berkolaborasi dengan tim dukungan STAAH dan Oracle.
Mengapa Memilih OHIP untuk Integrasi?
- Pengalaman Layanan Mandiri: OHIP memungkinkan mitra untuk berintegrasi tanpa memerlukan Konsultasi Oracle, sehingga proses menjadi lebih efisien dan lancar.
- Integrasi Dua Arah: Tidak seperti antarmuka tradisional, OHIP memungkinkan sinkronisasi data secara real-time dengan mendukung operasi push and pull.
- Kemampuan API yang Luas: Dengan lebih dari 3,400 fungsi API, OHIP menyediakan lebih banyak fleksibilitas dan inovasi dibandingkan dengan solusi sebelumnya seperti OXI dan OWS.
- Dukungan & Kolaborasi yang Ditingkatkan: Akses ke portal pengembang Oracle, lingkungan sandbox, dan komunitas dukungan berbasis Slack 24/7 untuk mempercepat proses implementasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, hotel dapat mengintegrasikan OPERA PMS dengan STAAH melalui OHIP dengan lancar, memastikan koneksi yang kuat dan real-time yang meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman tamu.
